Кейс: как сервис Giftery увеличил продажи и повысил лояльность сотрудников на автозаправочных станциях?
Когда топовая сеть автозаправочных станций сталкивается с вызовом повышения лояльности своих сотрудников и увеличения объемов продаж, инновации - единственный путь к успеху. В этом кейсе мы расскажем, как компания Giftery стала ключевым партнером в достижении этих целей через интеграцию по API.
Этап 1: Анализ потребностей и возможностей.
Сотрудничество началось с тщательного анализа потребностей сети АЗС. Было выявлено, что необходимо увеличить мотивацию персонала через систему вознаграждений. Идеей стало внедрение электронных подарочных сертификатов Giftery как инструмента мотивации.
Этап 2: Разработка API и создание витрины.
Совместно с отделом разработки Giftery было интегрировано API, обеспечивающее интеграцию с системой АЗС. Каждой АЗС был выделен уникальный ключ для доступа к сервисам Giftery. Параллельно была разработана виртуальная витрина на портале Giftery, где сотрудники АЗС могли выбирать подарочные сертификаты.
Этап 3: Начисление баллов за продажи.
Определение системы начисления баллов было ключевым шагом. Решено было связать начисление с объемами продаж сопутствующих товаров на АЗС. За каждую успешную транзакцию сотруднику начислялись баллы, отражающие его вклад в общий успех станции.
Этап 4: Внедрение и обучение.
После успешного тестирования системы на нескольких АЗС, произошло внедрение на всей сети. Сотрудникам провели обучение по использованию витрины и получению электронных подарков. Внедрение прошло гладко, и сотрудники быстро освоили новый инструмент.
Результаты:
Увеличение объемов продаж. Сотрудники, мотивированные электронными сертификатами, активно продвигали сопутствующие товары, что привело к росту выручки.
Повышение лояльности сотрудников. Возможность выбора подарков и накопление баллов сделали работу на АЗС более привлекательной.
Эффективная система мотивации. Благодаря прозрачному начислению баллов и удобной витрине, сотрудники легко отслеживали свой прогресс и мотивировались к достижению новых результатов.
Цифры:
Срок интеграции составил 5 месяцев.
За первые три месяца использования системы объемы продаж сопутствующих товаров выросли на 20%.
Более 80% сотрудников начали активно использовать систему мотивации, что существенно повысило их эффективность.
В течение 6 месяцев количество участников мотивационной программы выросло с 100 до 450 сотрудников.
Этот кейс демонстрирует, как инновационный подход к мотивации сотрудников через интеграцию с Giftery привел к конкретным и внушительным результатам для сети АЗС.
