HR и декабрьский парад абсурда
Почему “подарочный сезон” забирает ресурсы вместо того, чтобы объединять
Каждый год одно и то же. КАЖДЫЙ! ГОД! ОДНО! И! ТОЖЕ! Корпоративный декабрь. ПРАЗДНИК, блин, единства.
На бумаге — милота и забота. В жизни — марафон согласований, где слово “подарок” звучит как приговор. План утверждён, списки составлены, подрядчик найден — и всё равно в календаре мигает то самое “ещё уточнить”. Уточнить всё. Всех. Навсегда.
HR-отделы в это время года превращаются в группу поддержки, службу снабжения и психологический триаж. Ты вроде бы про радость, но ощущаешь себя курьером по доставке корпоративных иллюзий.
Иллюзия заботы
Корпоративные подарки когда-то были знаком внимания. Теперь — ежегодный аттракцион под названием “давайте покажем, что мы помним про людей”. По данным hh.ru, 86% компаний всё ещё дарят подарки сотрудникам, и почти половина признаются: они остаются невостребованными.
«Мы тратим недели на поиск и закупку, а в итоге — склад коробок и два смайла в чате», — говорит HR-директор, у которого уже дергается глаз.
Проблема даже не в подарках. Проблема в том, что мы пытаемся купить эмоцию по прайсу поставщика. Массовое внимание — это как “я тебя люблю” своей жене и 40 любовницам: вроде искренне, но уже без смысла.
Время, съеденное праздником
Подготовка к декабрю — самое тихое безумие года. На бумаге — две-три недели, в реальности — весь ноябрь, половина октября и немного января, когда прилетает запоздалое “ой, а мне не досталось”. Ах да, и февраль, потому что кто-то из отпусков возвращается с внезапным “а мой где?”.
Как HR тратят время на подарки
Источник: сводные данные опросов HR 2023–2024 гг.
Шестьсот человеко-часов на упаковку заботы в гофрокартон. И всё ради того, чтобы потом услышать сакральное: “мм, спасибо, пригодится”. Лучше бы всем выдали отпуск — эффект был бы в миллион раз лучше..
Деньги, которых не видно
Бюджеты выглядят как таблица умножения на усталость. Номинал — 2000 ₽, итог — 2800 ₽, потому что ленточка “подороже, зато красиво”.
Чтобы вы понимали масштаб заботы: у среднего подарка 70% — сам предмет, 25% — упаковка и логистика, ещё 15% — сезонная наценка. Итого — примерно 2800 рублей на человека.
Источник: Bitrix24, HRD Research, 2024.
Если в компании тысяча сотрудников — это три миллиона рублей и парочка нервных срывов в нагрузку.
Эффект на вовлечённость? Примерно как от хорошей погоды: вроде приятно, но на показатели не влияет.
“Идеальный подарок” как ловушка
Каждый ноябрь мы говорим себе: “в этом году всё по-другому”. Каждый декабрь заканчиваем тем, что распечатываем накладные и крестимся, чтобы хоть ленты совпали по оттенку. Удивительно, как быстро HR превращается в специалиста по пастельной гамме и курьерской логистике.
«Мы делаем опросы, придумываем концепты, а в итоге получаем комментарии: “у меня уже есть, спасибо”».
Желание угодить всем — это корпоративный суицид из лучших побуждений. Ты стараешься сделать праздник, но выходит производственная травма с элементами гирлянды.
Что на самом деле важно людям
Если верить HRD Research, 42% сотрудников хотят сами выбрать подарок, 41% — просто получить деньги и не мучиться, и только 14% — вот те самые сувениры, которые мы закупаем с боевым энтузиазмом каждый декабрь. Остальные, скорее всего, просто хотят, чтобы этот месяц закончился без рассылки “допроверьте список, а то потом поздно”.
И ведь правда: люди не ждут кружку, они ждут смысл. Им не нужен набор “универсальной радости”. Им нужен знак, что про них помнят не по регламенту. А мы всё ещё старательно заворачиваем заботу в плёнку с логотипом и убеждаем себя, что это и есть внимание.
Новая арифметика внимания
С каждым годом всё меньше хочется придумывать “инновационные форматы признания” и всё больше — просто быть людьми. Не надо бонусов, дашбордов и электронных “спасибо”.
Хочется обычного человеческого — чтобы заметили, позвали на кофе, спросили, как дела. Без формы обратной связи.
Декабрь как зеркало
Декабрь — самая точная диагностика корпоративной культуры. Где живое внимание — праздник происходит сам собой. Где всё по регламенту — HR закрывает акты под бой курантов.
Малые компании дарят “по людям”. Крупные — “по системе”. Масштаб убивает интонацию. И в итоге остаётся идеально оформленная пустота.
Потеря, которую не считают
Главное, что теряется в декабре — доверие. Мы все делаем вид, что рады, а на самом деле просто хотим дожить до января без новых согласований.
«Декабрь — не про подарки, а про отношения. Но мы заменили отношения процессом».
Когда внимание превращается в KPI, оно теряет запах мандаринов и смысл.
Почему компании продолжают
Потому что страшно остановиться. Потому что если вдруг не подарим, — всё, конец света, катастрофа, сотрудники взбунтуются, акционеры упадут в обморок, HR внесут в чёрный список.
Да кого мы вообще обманываем? Никто уже не ждёт этих коробок! Все просто делают вид, что ждут, — чтобы не рушить традицию. Эту, мать её, священную традицию доставать всех до посинения под лозунгом “внимание и забота”.
И вот сидишь ты, смотришь на очередной Excel с фамилиями, и думаешь: “А может, ну его к чёрту? Может, подарим всем по дню тишины и уйдём спать?”
Но нет. КАЖДЫЙ ГОД МЫ СНОВА И СНОВА покупаем одинаковые наборы, подписываем одинаковые акты, печатаем одинаковые наклейки, и находим в себе силы одинаково нудно говорить “ура, праздник”.
И это уже не просто традиция — это массовый психоз под музыку из рекламы шампанского с гирляндой на шее.
А потом ты ловишь себя на мысли, что уже даже не злишься. Ты смеёшься. Ржешь как лошадь, потому что всё это настолько абсурдно, что остаётся только ржать… Ржать над тем, как взрослые люди, с высшим образованием, KPI и планами по вовлечённости, третий час спорят — какой оттенок золотого “выглядит теплее”.
И вот в этот момент, между истерикой и смехом, приходит страшная мысль: может, мы не дарим людям радость, а просто прикрываем корпоративную пустоту блестящей плёнкой?
HR? А что может сделать HR?
Наверное, перестать пытаться спасать всех и сразу. Не быть этой корпоративной Жанной д’Арк с чек-листом эмпатии и KPI на вовлечённость. Просто хоть раз отложить Excel и вспомнить, зачем мы вообще всё это делаем. Может, не нужно дарить “по списку”? Может, стоит по людям — тем, кто реально заслужил, или тем, кто тихо выгорает и никому не говорит? Иногда обычный разговор и пять минут нормального человеческого внимания стоят дороже любого набора с логотипом. Хочется меньше этих “инициатив по повышению вовлечённости” и больше простых, тёплых жестов. Сказать “спасибо” не в рассылке, а в глаза. Спросить “как ты?” не из-под аватарки в Teams, а по-настоящему. Увидеть человека, а не должность. И если хотя бы раз получится растянуть это чувство на пару месяцев после декабря — уже будет победа. Не корпоративная, а человеческая. В конце концов - пойти в бар и бухнуть под нашу любимую Таню Буланову.
Ах ну да, вы же ждёте вывод ещё, куда ж без него родимого
Ну окей — вот он. Подарочный сезон, задуманный как забота, давно стал корпоративным квестом “кто доживёт до праздника”. Компании тратят миллионы, HR — нервы, а радость где-то теряется между рассылками и коробками. Чем больше стараешься сделать приятно всем, тем меньше сил остаётся хоть на кого-то. Excel не заменит внимание, а забота без смысла — просто KPI с бантиком.
Декабрь переживём. Как всегда. А потом снова будем говорить, что в следующем году сделаем всё по-другому.
Читать статью "Разные поколения – разные подарки: ценности, ожидания и доверие"
