Кто из них больше подвержен выгоранию: перфекционисты, трудоголики или многозадачники?
Выгорание - настоящая чума современности, решением которой занялись относительно недавно. Если раньше выгорание считалось сродни простой усталости, то сегодня специалисты объективно называют его синдромом хронического стресса, который не был преодолён. Именно в рамках борьбы с ним мы изучили три наиболее подверженных выгоранию типажа сотрудников - стремящихся к идеалу перфекционистов, не знающих отдыха трудоголиков и берущихся сразу за всё многозадачников, чтобы выяснить, кто из них находится в зоне риска.
В чём разница между перфекционистами, трудоголиками и многозадачниками
Каждый сотрудник, безусловно, уникален, и имеет свои причины и мотивацию работать в своём темпе. Далеко не всегда этот подход работает здраво, и нередко он проявляется из каких-то личных особенностей, сопряжённых с проблемами на рабочем месте. Среди них выделяют три наиболее разрушительных:
Перфекционизм характеризуется желанием получить идеальный результат абсолютно во всём, вне зависимости от важности или масштаба данной задачи. Это ведёт к ситуации, в которой работник раз за разом возвращается к уже выполненному проекту, тратя дополнительные силы и время на то, чтобы его совершенствовать. Согласно исследованиям психологов, такое желание доводить дело до недостижимого идеала связано с самокритикой и страхом совершить ошибку, что вызывает постоянный стресс и давление.
Трудоголизм - слишком большая увлечённость работой в ущерб отдыху и личной жизни. Фактически, всё свободное время трудоголик тратит на выполнение задач, работая сверхурочно, в выходные и даже дома, нередко игнорируя сигналы начальства. Трудоголик может показаться полезным и лояльным сотрудником, но на деле его склонность постоянно перерабатывать сильно вредит внимательности и качеству работы, из-за чего он склонен совершать ошибки и снижает продуктивность компании.
Многозадачность считается полезным умением быстро переключаться между несколькими проектами и выполнять их фактически одновременно, не тратя времени зря. Однако, согласно исследованиям American Psychological Association, слишком частое использование такого подхода перегружает мозг и мешает сосредоточиться на выполнении одного дела, из-за чего страдает продуктивность. А по данным Psychology Today эффективно поддерживать многозадачность могут не более 2,4% сотрудников.
Все три подхода имеют в себе кое-что общее. На поверхности они замаскированы как здравое желание выполнить работу хорошо - довести задачу до идеала, задержаться на лишний час, чтобы сделать всё побыстрее или взяться за несколько задач сразу, облегчая работу другим. Однако это когнитивная ловушка, которая затягивает работника в водоворот хронического стресса.
Кто находится в зоне риска?
Этот вопрос, на самом деле, с подвохом. Каждый из трёх указанных выше подходов напрямую связан с выгоранием и, фактически, в зоне риска находятся все - и перфекционисты, и трудоголики, и многозадачники. Разница состоит в том, как именно каждый из типов подходит к выполнению своей работы и кто копит стресс быстрее, достигая точки выгорания заметно раньше остальных.
Итак, представим, что перед тремя работниками поставлен комплексный проект, который состоит из нескольких задач. Каждый из них возьмётся за работу со своим подходом, и мы увидим, как именно накапливается стресс:
Перфекционист берётся за задачу последовательно, выполняя проект так, как положено по инструкции. Однако по завершению первой задачи он будет мысленно возвращаться к ней, особенно если её результаты важны для выполнения остальных задач. Опасаясь, что на каком-то из этапов он совершил ошибку, перфекционист начнёт перепроверять и переделывать то, что он уже сделал, каждый раз ощущая давление от собственных завышенных ожиданий. В результате стресс будет копиться лавинообразно по мере выполнения связанных друг с другом задач, а отвлечься от него можно будет только когда проект будет сдан, и то далеко не всегда.
Трудоголик будет выполнять этот проект если не круглосуточно, то весьма близко к этому, оставляя самый минимум свободного времени на свои потребности. Он будет задерживаться на работе, выходить в рабочие чаты из дома и на выходных, полностью концентрируясь на выполнении задач. В результате он жертвует сном и нормальным отдыхом, что ведёт к невероятному физическому и психическому переутомлению. И со следующей задачей всё начинается заново, ведь трудоголик попросту не может остановить себя от работы.
Для многозадачника же проект будет представлять собой цельное полотно, которым он сможет заняться сразу с нескольких сторон. Регулярно переключаясь между несколькими задачами, он начнёт страдать от когнитивной перегрузки, поскольку вынужден держать в голове слишком много данных и переменных. Это можно делать и умеренно, однако чаще многозадачники не знают своих пределов и испытывают сильный стресс и усталость, который, при регулярном повторении, приводит к выгоранию.
Если сравнивать три типа, то первыми в очереди на выгорание являются трудоголики. Journal of Occupational Health Psychology указывает, что трудоголизм напрямую зависит от хронического стресса и проблем с восстановлением, и именно трудоголики попросту не способны отдыхать, в то время как перфекционисты и многозадачники всё же могут отключиться от работы. Более того, заметив за собой определённую тенденцию, с ней можно справиться самостоятельно:
Перфекционистам важно научиться принимать достаточно хороший результат. Для этого можно изучить другие задачи и примеры работы сотрудников, которые выполняют необходимый для проекта базис, но не совершенствуют его до самого дедлайна ради собственного успокоения.
Многозадачники могут обернуть свой подход в достаточно эффективный способ справляться с задачами, если научатся лучше организовывать их и при этом не перегружаться. Для этого нужно научиться расставлять приоритеты, концентрироваться на главной цели и, по мере возможности, добавлять в неё уже менее важные задачи.
Трудоголикам же сложно отвлечься от работы в принципе - их идентичность построена вокруг этого, нарушая баланс между рабочим временем и личной жизнью. В то время как с перфекционистами и многозадачниками может помочь беседа с HR, для решения проблемы трудоголизма необходимо предусматривать чёткие ограничения рабочего дня и запрет на использование программ вне рабочего места. И не факт, что это сработает, ведь следить за каждым сотрудником попросту невозможно. Поэтому с трудоголизмом справляются в том числе и благодаря штатным психологам.
Подытоживая скажем, что от выгорания не застрахован никто. Конечно, трудоголики находятся в зоне главного риска, за ними стоят перфекционисты и только потом многозадачники, но это не значит, что вы находитесь в безопасности. Важно тщательно отслеживать собственное состояние, стресс и усталость, чтобы принять меры и предотвратить эту серьёзную психологическую нагрузку, пока не стало слишком поздно.
