Как стимулировать спрос, когда клиентов меньше? Антикризисные решения
Снижение спроса может быть вызвано сезонностью, кризисами, изменением поведения клиентов или ростом конкуренции. Компании, которые вовремя адаптируются, не только сохраняют позиции, но и получают конкурентное преимущество.
По данным McKinsey (2024), 72% потребителей стали тщательнее подходить к выбору покупок, а HubSpot (2025) сообщает, что 48% компаний отмечают снижение конверсии. Поэтому бизнесу важно применять гибкие стратегии для поддержания продаж.
1. Динамическое ценообразование и акции
Гибкость в ценообразовании помогает сохранить клиентов и привлечь новых.
- Используйте персонализированные скидки. 67% покупателей (Salesforce, 2024) ожидают индивидуальных предложений на основе их предпочтений.
- Добавьте системы кэшбэка и лояльности. Это увеличивает повторные покупки на 30% (Forrester, 2024).
- Экспериментируйте с временными акциями. Флеш-скидки повышают продажи в среднем на 22% (HubSpot, 2025).
2. Усиление маркетинга и работа с клиентской базой
Когда рынок сжимается, важно не сокращать маркетинговые расходы, а грамотно перераспределять бюджет.
- Пересмотрите рекламные каналы. Оцените, какие дают наибольшую отдачу, и сосредоточьтесь на них.
- Запустите email-маркетинг. Персонализированные рассылки увеличивают конверсию на 29% (Campaign Monitor, 2024).
- Возвращайте “уснувших” клиентов. Специальные предложения и напоминания помогают вернуть до 15% аудитории.
3. Расширение способов оплаты и интеграция цифровых решений
Бизнесу важно упрощать клиентский путь и сокращать барьеры для покупок.
- Добавьте новые платёжные методы. 39% клиентов бросают корзину, если нет удобного способа оплаты (Baymard Institute, 2024).
- Используйте цифровые сертификаты. Клиенты охотнее совершают покупки, если у них есть подарочные карты.
- Внедряйте автоматизированные решения. Например, Виджет от Giftery помогает компаниям мгновенно продавать электронные подарочные карты прямо на сайте, что повышает конверсию.
4. Улучшение клиентского опыта и работа с отзывами
Хороший сервис – это ключ к лояльности клиентов.
- Оптимизируйте сайт. 53% пользователей уходят, если страница загружается дольше 3 секунд (Google, 2024).
- Работайте с негативными отзывами. 45% клиентов доверяют бренду, если он грамотно отвечает на критику (BrightLocal, 2025).
- Автоматизируйте поддержку. Чат-боты могут обрабатывать до 60% запросов без участия менеджеров.
Выводы
В условиях снижения спроса важно не сокращать маркетинг, а адаптировать стратегию: гибкое ценообразование, цифровые решения, работа с клиентской базой и улучшение сервиса помогают бизнесу оставаться на плаву.
Виджет от Giftery – это быстрый способ повысить конверсию, предложив клиентам удобные цифровые сертификаты. Узнайте больше о возможностях на сайте Giftery в разделе "Ритейлерам".
