Пять типов мотивации сотрудников по В. Герчикову

Каждый сотрудник - уникальная личность со своими желаниями, страхами и стимулами для работы. Однако, несмотря на это, в поведении работников можно выделить повторяющиеся паттерны, которые складываются в определённые типажи.

Наиболее преуспел в этом известный социолог Владимир Герчиков, который разработал универсальную систему определения мотивации. Именно благодаря ему руководители могут определить, кто из подчинённых работает ради денег, кому важнее карьера и профессиональное развитие, а кого можно заставить трудиться только под угрозой наказания. В этой статье мы рассмотрим, что такое теория мотивации по Герчикову и расскажем о пяти типах сотрудников, которые он выделил в своём труде.

⠀

Что такое теория мотивации по Герчикову

Владимир Герчиков вывел свою теорию на основе личного общения с трудовыми коллективами. Замечая закономерности в трудовом и социальном поведении, он провёл знак равенства между мотивацией работников и их эффективностью работы. Таким образом он выделил два типа мотивации:

• Желание достижений. Работник хочет получить вознаграждение на свою работу, как материальное, так и нематериальное. К достижениям относятся премии, привилегии и признание со стороны начальства.

• Избегание неудач. В этом случае сотрудник всеми силами избегает санкций, наказаний и плохих результатов работы, что стимулирует его работать лучше и качественнее.

Типов трудового поведения Герчиков также выделял два - пассивное и активное. Пассивные сотрудники, как правило, двигаются по течению, не предпринимая особых действий в отношении компании и стараясь избегать проблемных задач. Активные работники же являются их полной противоположностью, смело берут на себя ответственность за результаты и готовы действовать в любых обстоятельствах. Таким образом, складывая стимулы и тип сотрудников, Герчиков смог выделить пять типов трудовой мотивации, из которых четыре работают ради достижения определённого результата, а один - ради избежания неудач и наказаний.

Пять типов трудовой мотивации

Руководителю жизненно необходимо разбираться в типе мотивации своих сотрудников. Это обеспечит ему следующие преимущества:

• Найм мотивированных сотрудников. Благодаря определению типажа, HR-менеджер может отсеивать неподходящих по мотивации кандидатов ещё на этапе собеседования. Это позволяет набирать сотрудников, соответствующих корпоративной культуре.

• Эффективные кадровые перестановки. Выявляя ценности и мотивацию сотрудника, можно достаточно легко определить, кому лучше подойдут определённые должности.

• Формирование команд для проектов. Комбинация сотрудников с различными типами трудовой мотивации позволяет сформировать команду, которая будет эффективно справляться со всеми аспектами текущей задачи.

• Обучение и развитие персонала. Зная, что мотивирует каждого отдельного сотрудника, можно выстроить эффективные и персонализированные программы обучения.

Согласно теории Герчикова, существует пять типов мотивации сотрудников - люмпенизированный, инструментальный, профессиональный, патриотический и хозяйский. При этом каждый отдельный сотрудник являет собой комбинацию всех пяти, из которых два проявляются наиболее явно и формируют его поведение. Именно от доминирующих типом мотивации зависит выбор способов для стимуляции работников. Рассмотрим их подробнее.

1. Люмпенизированный

Также известный как избегательный тип, он характеризуется отсутствием каких-либо желаний и амбиций. Такой сотрудник делает как можно меньше работы за любую, даже низкую зарплату, если она выплачивается стабильно и своевременно. Обычно он не активен, не проявляет инициативу и зачастую сдерживает других от проявления излишней ретивости в отношении работы. Фактически, люмпенизированный сотрудник с радостью уклонялся от работы, если бы не страх получить выговор или штраф от начальства.

Чтобы такой тип сотрудников работал эффективно, для него нужно создать комфортную, безопасную и стабильную рабочую атмосферу, со своевременной оплатой и без необходимости принимать решения. Лучше всего для этого сработают:

• повременная зарплата;
• премии, зависящие от личных результатов;
• понятные задачи с простыми инструкциями.

Как правило, сотрудники с избирательным типом мотивации занимают наиболее низкооплачиваемую нишу в компании и выполняют рутинную работу.

⠀

2. Инструментальный

Инструментальный тип работников мотивируют деньги и привилегии, которые сотрудник получает за свою работу. Это в первую очередь карьеристы, которые стремятся повысить уровень зарплаты и проявляют для этого максимум усилий. Они с лёгкостью идут на повышение и готовы выполнять больше работы, но только при условии, что и оплата повысится соответствующим образом. Таким образом несложно понять, что основной мотивацией для инструментального типа являются деньги, ради которых он готов задержаться после окончания рабочего дня, работать в выходные или даже переехать ради близости к офису.

Первичной мотивацией для найма таких сотрудников станет конкурентная зарплата, а для их удержания важно создать систему мотивации из премий и бонусов. Также сотрудники-инструменталы с радостью готовы пройти курсы повышения квалификации или обучение для получения новых навыков, если это ведёт к повышению зарплаты. Отметим, что эффективная система оплаты труда в этом случае - с переменной и постоянной частями.

3. Профессиональный

Как понятно из названия, профессиональный тип сотрудников ставит во главу угла свою карьеру и профессионализм. Для них важно получать новый опыт через выполнение сложных и комплексных проектов. Профессионалы не хотят выполнять рутинные задачи - куда сильнее их мотивирует что-то необычное и интересное, поэтому они с радостью проявляют инициативу и берут на себя ответственность. Минусом профессионалов же является их незаинтересованность в обычных задачах, которые могут их и вовсе демотивировать.

Чтобы профессиональный тип сотрудников раскрыл свой потенциал на максимум, ему необходимо организовать соответствующую рабочую среду, в которых можно развивать навыки и проявлять инициативу. Именно они первыми записываются на обучение, тренинги и курсы повышение квалификации, а также посещают конференции. При этом профессионалы ждут поощрений за проявленный результат и достижения, как минимум в виде признания их пользы для компании. Отметим, что такой типаж прекрасно справляется с наставничеством для новых сотрудников. Это не только позволяет эффективно подготовить новичков для работы, но и покажет, что профессионала ценят и доверяют ему подобную, весьма ответственную работу.

4. Патриотический

Патриотический тип всеми силами стоит за компанию, но и от неё ожидает того же. Ему важно получать признание и уважение со стороны коллег и руководителей. Работник-патриот будет работать эффективно только в том случае, если он ощущает свою важность, а его заслуги будут отмечены, поэтому он всегда стремится занять наиболее престижную должность. Интересно, что значимость для такого типа опережает даже карьерный рост и зарплату.

Чтобы сотрудники патриотического типа работали эффективно, необходимо удовлетворять их чувство собственной важности. С этим прекрасно справляются поощрения за те или иные заслуги, личные благодарности от менеджеров и руководителей, особенно если они происходят на общих собраниях. Как уже упоминалось выше, подобный тип сотрудников неприхотлив в зарплате, поэтому её нужно платить стабильно и добавлять премии за вклад в общее дело, поддерживая их значимость.

5. Хозяйский

Ответственность - именно это слово прекрасно характеризует данный тип сотрудников. Они всегда берутся за работу с полной самоотдачей вне зависимости от того, рутинная это задача или интересный и нетривиальный проект. При этом хозяйственникам важна определённая степень автономии, поскольку они не любят контроль со стороны начальства и в целом очень плохо подчиняются руководству в мелочах. Как правило, такие сотрудники становятся индивидуальными предпринимателями или фрилансерами, открывают свой бизнес, поскольку это позволяет им реализовать себя с максимальной степенью свободы.

Управлять хозяйственными сотрудниками довольно сложно - прямых приказов они не приемлют. При этом их эффективность находится на высоком уровне и списывать таких работников со счетов крайне не рекомендуется. Чтобы правильно работать с хозяйственниками, необходимо предоставить им ресурсы и возможности для выполнения обязанностей, убедившись в эффективности их методов. Также хорошим подходом будет учитывать их советы и мнения при принятии решений.

⠀

Как выявить тип сотрудника

Как уже было сказано, каждый сотрудник сочетает в себе немного из каждого перечисленного выше типа, однако его поведение определяют два наиболее доминирующих. Чтобы выявить их, достаточно провести личную беседу с сотрудником, задавая соответствующие вопросы. Это хорошо работает для небольших коллективов, но для крупных компаний куда эффективнее будет специальный тест Герчикова, который находится в открытом доступе.

Тест представляет собой 23 вопросас несколькими вариантами ответов, от 3 до 8. Важно внимательно читать формулировку вопросов и учитывать, что в некоторых случаях доступно более одного варианта ответа. В среднем это занимает 10-15 минут.

Расшифровать результаты можно с помощью ключа, который прилагается к тексту. Чем выше тот или иной результат в ответах сотрудника, тем более один из пяти типов мотивации в нём проявляется.