Как обеспечить выдачу 5000+ подарков разных брендов без API и сложных интеграций

Заказчик

Rafinad — технологичная платформа-партнёр для блогеров, вебмастеров и рекламодателей.

С одной стороны — рекламодатели (например, банки), которым нужны новые клиенты и конкретные целевые действия (выдача кредитных или дебетовых карт, транзакции) и которые готовы платить фиксированную сумму за каждого приведённого пользователя.

С другой — блогеры и веб-мастера, которые подключаются к офферам на площадке, привлекают трафик разрешёнными методами и зарабатывают на результативных действиях аудитории.

Платформа предлагает:

• агрегацию банковских офферов в едином интерфейсе для партнёров;
• создание собственных акционных лендингов для мотивации пользователей;
• технический мэтчинг (сверку) данных с банками для подтверждения целевых действий;
• организацию логистики вознаграждений (закупка и рассылка подарочных сертификатов/промокодов конечным клиентам по СМС).

Благодаря платформе Rafinad конечныепотребители получают предметы материальной выгоды (электронные сертификаты популярных магазинов) за оформление банковских продуктов и (и не только банковских) через акционные предложения платформы.

Цель заказчика

Компания Rafinad обратилась к Giftery с целью оптимизации процесса закупки электронных сертификатов, которые используются как инструменты мотивации в CPA-кампаниях для банковского сектора.

Им нужна была схема работы, позволяющая оперативно получать вознаграждения от множества ретейлеров («Золотое Яблоко», Ozon, Wildberries и др.) без необходимости заключать отдельные договоры с каждым брендом.

Основной фокус — скорость и стабильность: устранение бюрократических задержек, которые при прямой работе с партнерами могли достигать целого месяца, и исключение ситуаций, когда пользователи жалуются на долгое ожидание обещанного подарка.

Изначально Rafinad договаривались с магазинами напрямую, но по мере масштабирования и усложнения механик (потребность в разнообразии брендов, внедрение мультилендингов) ручное управление закупками с множеством ретейлеров стало тормозить процесс.

Переход на агрегатор позволил превратить запуск акций в конвейер, где ресурсы команды направлены на стратегическое расширение объёмов и тестирование новых гипотез.

Задачи

• Обеспечить маркетинговую гибкость для CPA-запусков — предоставить доступ к агрегатору брендов, чтобы команда Rafinad могла быстро менять офферы (например, сегодня «Золотое Яблоко», завтра Ozon) или создавать мультилендинги с правом выбора подарка, поддерживая интерес аудитории и избегая «приедания» одних и тех же призов.

• Унифицировать документооборот для отдела закупок — заменить хаотичную коммуникацию и разные сроки поставки от десятков прямых партнёров на единый канал, чтобы исключить ситуации, когда один ретейлер отгружает коды неделю, а другой — месяц или вообще не отвечает.

• Ликвидировать разрыв в логистике вознаграждений — сократить цикл получения кодов компанией до трёх–пяти рабочих дней, чтобы конечные потребители (клиенты банков) получали обещанные СМС сразу после выполнения целевого действия, а не писали жалобы в поддержку из-за длительного ожидания.

• Снять ограничения масштабируемости — автоматизировать процесс получения сертификатов, чтобы Rafinad мог брать в работу крупные банковские заказы с большими объемами, не опасаясь, что ручная закупка подарков станет узким горлышком и сорвёт сроки акции.

Процесс

1. Консолидация

Giftery взял на себя функцию единого поставщика, избавив Rafinad от необходимости вести переговоры и заключать прямые договоры с десятками разных ретейлеров.

Вместо сложной цепочки контрагентов мы внедрили модель одного окна. Теперь, когда у клиента появляется потребность в закупке (будь то монобрендовая акция или мультилендинг с широким выбором), весь необходимый ассортимент доступен через один рамочный договор с нами. Это устранило административный барьер, который раньше мог затягивать подготовку к старту.

2. Взаимодействие

Чтобы не тратить ресурсы IT-команды заказчика на интеграцию, мы выбрали наиболее прагматичный путь сотрудничества конкретно для данной ситуации — без настройки API.

Работа строится на классическом документообороте: менеджеры Rafinad формируют заявку, мы выставляем единый счёт, покрывающий закупку сразу у всех выбранных брендов, и после оплаты передаём реестр кодов в формате Excel. Такой подход позволил запустить процессы мгновенно, оставив управление закупками в руках маркетинга и бухгалтерии.

3. Логистика

Мы перестроили цикл поставок, сократив срок получения кодов с потенциального месяца, как это было при прямой работе с некоторыми сетями, до гарантированных трёх–пяти рабочих дней. Независимо от объёма заказа или сложности микса брендов, мы обеспечиваем предсказуемую отгрузку электронных сертификатов. Это позволило Rafinad ликвидировать проблемы в призовом фонде и свести к минимуму обращения пользователей в техподдержку по поводу задержек выдачи подарков.

4. Стратегия

Наличие стабильного канала поставок позволило нам поддержать специфическую «волновую» стратегию Rafinad. Клиент работает со спросом динамически: при спаде интереса к офферу они оперативно меняют условия — повышают номинал сертификата или меняют бренд подарка. Раньше такие маневры были рискованными из-за долгих согласований, теперь же мы обеспечиваем эту гибкость технически: клиент может сменить вводные и получить новый пул кодов в течение одной рабочей недели, поддерживая высокий темп привлечения лидов.

Результат

Мы выстроили стабильную систему поставки сертификатов, благодаря чему пользователи получают подарки вовремя, а процесс их отправки стал более предсказуемым и удобным для всех сторон. Для бизнеса это открыло возможность без опасений брать в работу крупные заказы: только за 2025 год мы отгрузили для акций клиента более 5000 сертификатов на 6 млн рублей. Команда уверена, что сможет оперативно закрыть любую потребность, и теперь фокусируется на масштабировании проектов, а не на проблемах с наличием вознаграждений.