Как призовая карусель с сертификатами помогла увеличить продажи и стала постоянной механикой

Заказчик

Крупная международная технологическая компания создает цифровые решения для частных пользователей и организаций. Продажи идут через онлайн-каналы и маркетплейсы, поэтому механики стимулирования спроса играют заметную роль в продвижении продуктов.

Чтобы повысить ценность предложения и дополнительно мотивировать покупателей, компания решила запустить акцию с гарантированными подарками за каждый заказ. По задумке, после покупки пользователь должен был вращать призовую карусель и сразу узнавать, какой подарок ему достался. В призовой фонд планировалось включить как физические, так и цифровые подарки.

Для формирования цифровой части призового фонда компания обратилась в Giftery. Требовалось подготовить сертификаты 12 брендов номиналом 1000 рублей и организовать их поставку без сложной технической интеграции.

Цель заказчика

Основная цель проекта заключалась в том, чтобы повысить воспринимаемую ценность продуктов, стимулировать интерес к покупке и укрепить лояльность клиентов с помощью дополнительного вознаграждения.

Рынок насыщен скидками, подарками и другими инструментами стимулирования спроса, поэтому покупатели хорошо распознают стандартные маркетинговые механики. Заказчику было важно не просто добавить формальный подарок к заказу, а встроить вознаграждение в общую логику взаимодействия с аудиторией.

Подарок должен был стать естественным продолжением покупки: усиливать привлекательность предложения, создавать положительное впечатление после заказа и поддерживать дальнейший интерес к бренду.

Одновременно требовалось упростить работу с цифровыми призами. Для акции нужны были сертификаты разных брендов, а взаимодействие с несколькими поставщиками создавало бы параллельные процессы и дополнительную нагрузку на команду. Поэтому компания искала одного партнёра, который сможет закрыть эту задачу в едином контуре.

Задачи

Перед Giftery стояли следующие задачи:

• Объединить сертификаты 12 брендов через одного поставщика. Заказчику не пришлось бы отдельно работать с несколькими поставщиками и вести параллельные процессы закупки, получения кодов и отчетов для бухгалтерии.

• Подготовить сертификаты для уже разработанной призовой механики. Если участнику выпадал определенный бренд, он должен был получить доступ к обмену именно на сертификат этого бренда.

• Организовать поставку кодов без сложной интеграции. Полноценное подключение через программный интерфейс увеличивало бы стоимость проекта и усложняло запуск со стороны заказчика.

• Унифицировать процесс выдачи сертификатов и снизить операционную нагрузку на команду заказчика.

• Предусмотреть расчеты по активированным сертификатам. Такая коммерческая модель была одним из важных условий сотрудничества.

Решение

Giftery создал для заказчика 12 отдельных продуктов на базе Giftery Card. Каждый продукт был связан только с одним заранее определённым брендом.

Это позволило использовать единую технологическую основу для всего цифрового призового фонда, при этом результат для участника оставался однозначным: бренд определяла призовая карусель, а самостоятельно выбирать другой вариант было нельзя.

Путь покупателя выглядел так:

• пользователь оформлял заказ на продукт компании;
• переходил на страницу акции и вращал призовую карусель;
• сразу узнавал, какой гарантированный подарок ему достался;
• если выпадал цифровой приз, указывал имя и электронную почту;
• получал письмо от заказчика со ссылкой на получение подарка;
• переходил на страницу Giftery и обменивал приз на сертификат выпавшего бренда.

Таким образом, Giftery обеспечивал цифровую часть призовой механики, а для покупателя процесс оставался последовательным и понятным.

Процесс внедрения

1. Выбор решения

Перед запуском проекта заказчик сравнивал нескольких поставщиков подарочных сертификатов. Основными критериями были:

• скорость запуска и дальнейшей работы;
• гибкость условий и возможность адаптировать решение под задачу;
• прозрачные коммерческие условия без скрытых ограничений.

Giftery выбрали по совокупности этих факторов. Дополнительным преимуществом стала возможность получить сертификаты разных брендов через одного партнера и снизить операционную нагрузку на команду.

2. Создание цифровых продуктов

Для каждого из 12 брендов Giftery подготовил отдельный продукт.

В основе использовалась Giftery Card с возможностью обмена только на сертификат одного заранее определенного бренда. Если пользователю выпадал конкретный бренд, ссылка из письма приводила его на страницу Giftery, где для обмена был доступен только этот вариант.

Так результат розыгрыша сохранялся неизменным, а сам обмен происходил уже внутри инфраструктуры Giftery.

3. Передача кодов без интеграции

Полная техническая интеграция могла бы автоматизировать передачу сертификатов, но на этом этапе она усложнила бы проект и увеличила расходы со стороны заказчика. Поэтому команды выбрали более практичный вариант.

Giftery формировал архивы с кодами сертификатов и передавал их заказчику по электронной почте. Затем команда компании самостоятельно загружала полученные коды в системы проведения акции на онлайн-площадку.

Такой подход позволил обойтись без дополнительной разработки, сохранить управление кодами на стороне заказчика и использовать единый порядок работы для всех 12 брендов.

4. Получение сертификата участником

После вращения карусели пользователь сразу узнавал, какой подарок ему достался. Если это был электронный сертификат, он указывал имя и электронную почту и получал письмо от заказчика с информацией о выигрыше и ссылкой на Giftery.

На странице обмена был доступен только тот бренд, который выпал участнику. После обмена пользователь получал сертификат номиналом 1000 рублей и мог использовать его по правилам соответствующего магазина или сервиса.

Для заказчика цифровые призы не требовали складского хранения, комплектации и физической логистики. Расчеты с Giftery при этом были организованы по активированным сертификатам.

Результат

Изначально акция запускалась как временная механика сроком на шесть месяцев.

По итогам проекта были подтверждены два ключевых результата:

• Продажи выросли. По итогам периода акции была зафиксирована положительная динамика продаж.

• Временную акцию перевели в постоянный формат. После оценки результатов руководство компании согласовало дальнейшее использование механики без ограничения первоначальным сроком.

Giftery также помог решить операционную задачу: вместо нескольких поставщиков компания получила одного партнера по цифровым вознаграждениям и единый процесс работы с сертификатами разных брендов.

В результате временная акция показала положительный эффект для продаж и получила продолжение на постоянной основе, а сертификаты Giftery стали частью действующей призовой механики заказчика.