Как омниканальность и B2B-виджеты меняют рынок корпоративных подарков в 2025-2026 годах

Рынок корпоративных подарков в России продолжает развиваться, и технологии становятся неотъемлемой частью этого процесса. В 2025-2026 годах две ключевые тенденции будут оказывать значительное влияние на корпоративный рынок подарков: омниканальность и B2B-виджеты. Эти два направления открывают новые возможности для бизнеса, позволяя улучшить клиентский опыт, повысить удобство взаимодействия и усилить персонализацию подарков.

В этой статье мы рассмотрим, как эти тенденции изменяют рынок корпоративных подарков и какие возможности они открывают для компаний, работающих в сфере B2B.

1. Омниканальность как фактор успеха для корпоративных подарков

Омниканальность становится стандартом для многих компаний, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и партнёрами. Суть омниканальности заключается в интеграции различных каналов общения и продажи, что позволяет пользователям выбирать наиболее удобный способ получения информации и совершения покупок. Согласно исследованию McKinsey, 68% потребителей в России в 2025 году будут использовать несколько каналов для выбора и получения подарков, включая интернет-магазины, мобильные приложения и социальные сети.

Oмниканальные стратегии позволяют компаниям работать с клиентами через несколько точек взаимодействия, обеспечивая бесшовный опыт покупок. Это особенно актуально для корпоративных подарков, где компаниям необходимо предлагать клиентам или сотрудникам гибкие и удобные способы получения подарков. Для этого используются мобильные приложения, онлайн-платформы, мессенджеры и другие каналы связи, которые позволяют клиентам выбрать и отправить подарочные сертификаты с минимальными усилиями.

2. Как B2B-виджеты изменяют рынок корпоративных подарков

С каждым годом всё больше компаний обращаются к B2B-виджетам для упрощения и автоматизации процесса выбора и отправки корпоративных подарков. B2B-виджеты — это интегрируемые решения, которые позволяют бизнесам внедрить инструменты для выбора, отправки и управления подарочными сертификатами прямо на своем сайте или в системе. Они представляют собой удобные и персонализированные решения для корпоративных клиентов, которые могут включать всё — от выбора подарков до отчетности о затратах и бонусах.

Согласно отчёту Forrester Research, использование B2B-виджетов в корпоративных подарочных программах в 2025 году вырастет на 20% по сравнению с 2024 годом. Это связано с необходимостью повышать эффективность операций и улучшать взаимодействие с клиентами, предлагая им быстрые и удобные решения для получения подарков. Внедрение таких технологий позволит компаниям снизить затраты на операционную деятельность и повысить вовлеченность сотрудников и клиентов.

3. Как Giftery использует омниканальность и B2B-виджеты для улучшения клиентского опыта

Giftery, как платформа для корпоративных подарков, активно развивает омниканальные решения и интеграции с B2B-виджетами, чтобы предоставить компаниям удобные инструменты для организации подарочных программ. Платформа позволяет своим корпоративным клиентам внедрять виджеты на их сайты и в мобильные приложения, чтобы сотрудники и клиенты могли легко выбрать и отправить подарочные сертификаты, а также интегрировать их с другими бизнес-системами.

Омниканальность на платформе Giftery означает, что пользователи могут выбрать подарочные сертификаты не только через сайт, но и через мессенджеры, мобильные приложения и социальные сети, что делает процесс получения и отправки подарков ещё более удобным. Например, компании могут интегрировать виджет Giftery в свою CRM-систему или на веб-сайт, чтобы сотрудники могли легко заказывать подарки и сразу видеть все доступные опции.

4. Влияние технологий на адаптацию корпоративных подарков в 2025-2026 годах

В 2025-2026 годах ожидается, что интеграция омниканальных решений и B2B-виджетов в корпоративные подарочные программы будет ускоряться. Ожидается, что 65% крупных компаний в России будут использовать омниканальные стратегии для корпоративных подарков, что обеспечит более высокий уровень персонализации и упрощение процесса получения подарков. К тому же, использование B2B-виджетов позволит компаниям автоматизировать процесс отправки подарков, минимизировать ошибки и ускорить выполнение заказов.

Также стоит отметить рост интереса к экологичным и цифровым подаркам, что будет стимулировать развитие омниканальных платформ, предлагающих решения без использования пластика и бумаги. В 2026 году цифровые подарочные сертификаты могут составить до 85% от всех корпоративных подарков, что сделает их предпочтительным выбором для экологически сознательных компаний.

5. Прогнозы на будущее: как будет развиваться рынок омниканальности и B2B-виджетов в 2026 году?

Интеграция с мессенджерами и мобильными приложениями

В 2026 году продолжится рост интеграции омниканальных решений с мессенджерами и мобильными приложениями. Прогнозируется, что 80% корпоративных клиентов будут использовать мобильные приложения для выбора подарочных сертификатов, а 65% заказов будут проходить через мессенджеры.

Автоматизация процессов через B2B-виджеты

Прогнозируется, что использование B2B-виджетов в корпоративных подарочных программах вырастет на 25% к 2026 году. Эти технологии помогут компаниям ускорить процесс выбора и доставки подарков, а также интегрировать системы управления подарочными программами с корпоративными платформами, такими как CRM и ERP.

Рост экологичной ответственности в корпоративных подарках

В 2026 году цифровые подарочные сертификаты станут ещё более популярными, так как компании будут стремиться сократить углеродный след, уменьшить использование пластиковых карт и упаковки. Прогнозируется, что до 90% корпоративных подарков будут осуществляться через цифровые сертификаты, что откроет новые возможности для бизнеса в сфере устойчивого развития.

Заключение

Омниканальность и B2B-виджеты становятся ключевыми инструментами для изменений на рынке корпоративных подарков в 2025-2026 годах. Эти технологии помогают компаниям предложить своим клиентам и сотрудникам удобные, персонализированные и безопасные решения для отправки подарков, минимизируя при этом затраты и повышая вовлеченность. Бизнесы, интегрирующие эти решения, смогут значительно улучшить клиентский опыт, повысить эффективность корпоративных подарочных программ и соответствовать требованиям устойчивого развития.

В будущем, с учётом роста цифровых технологий и экологической ответственности, омниканальность и виджеты будут продолжать трансформировать рынок корпоративных подарков.