Новый год без пластика и перерасходов: минус 15% затрат, плюс осознанность

Пластмассовый мир победил - именно это приходит на ум, когда обращаешь внимание на вещи вокруг. Пластиковая посуда, игрушки, платёжные и подарочные карты, украшения, безделушки и многое другое - всё это имеет весьма недолгий срок годности. Согласно данным ООН, за 70 лет с момента входа пластика в обиход человечество изготовило более 9,2 тонны материала, и лишь 7 миллиардов из них были вторично переработаны. И цифры растут - только за прошлый год в мире образовалось 400 тонн пластиковых отходов, которые планета попросту неспособна переварить.

Особенно эта проблема становится актуальной под праздники и конкретно под Новый год - множество одноразовых украшений, маски и безделушки радуют нас всего пару недель, а затем идут на выброс. И, разумеется, не стоит забывать о подарочных картах, которые также изготавливаются из пластика аккурат к праздникам. Проблема становится настолько всеобъемлющей, что крупные компании активно используют стратегию зелёного маркетинга в самых разных направлениях своей деятельности. И мы, специалисты Giftery, самым прямым образом приложили к этому руку.

Нет проблемы без решения

Нашим клиентом на этот раз стала федеральная сеть электроники и бытовой техники (думаем, что вы поняли, о ком идёт речь). Масштаб компании весьма впечатляющий - 27+ тысяч сотрудников, распределённых на более чем тысячу магазинов в 370 городах по всей России. Любые действия в масштабе компании требуют огромное количество времени и средств, особенно если дело идёт к праздникам.

Итак, ситуация следующая - наступает Новый год, период подсчёта годовых планов, премий и подарков. Традицией компании является поощрение продавцов и сервисных команд за выполнение годового плана. Для этого были введены внутренние бонусные карты, аналогичные клиентским, однако с течением времени компания выявила две проблемы:

• Собственные подарочные карты от сети - отличное решение для клиентов, но далеко не все сотрудники хотят тратить бонусы исключительно на ассортимент магазинов компании. Нужно было найти что-то более разнообразное и универсальное.

• Пластиковые карты выпускаются в больших количествах, учитывая десятки тысяч сотрудников компании. Мало того, что их нужно изготовить и доставить, по истечении срока действия такие карты становятся тем самым пластиковым мусором, который убивает планету. Требуется не только сократить расходы, но и найти экологичное решение.

Именно тут и появляется Giftery со своим отлаженным и проверенным продуктом - витриной подарков и электронными подарочными сертификатами. Фактически, это решает сразу две поставленные проблемы и заодно предлагает ряд преимуществ:

• Большое разнообразие. Giftery сотрудничает с огромными количеством брендов самой разной направленности - от техники и товаров для дома до онлайн-сервисов и путешествий. За счёт этого корпоративная карта будет универсальной для каждого сотрудника, ведь они смогут сами выбрать подарок из предложенных вариантов.

• Экология. Электронные подарочные сертификаты не нуждаются в изготовлении - они существуют исключительно в цифровом виде и присылаются на электронную почту или корпоративный мессенджер. Вся документация также значительно упрощена, что позволяет сократить использование пластика и бумаги.

• Выгода. Отказ от производства пластиковых карт позволяет компании сэкономить неплохие суммы, которые в противном случае были бы потрачены на производство, печать и логистику с доставкой.

• Удобство. Создать карту, настроить её и отослать сотрудникам можно буквально за считанные часы. Более того, вся система автоматизирована, поэтому сертификаты приходят ровно в указанную минуту, без каких-либо задержек.

• Практичность. Сертификат невозможно забыть или потерять - достаточно иметь с собой телефон с доступом к интернету. Таким образом сотрудники могут реализовать его в удобный момент без каких-либо проблем.

После планирования было решено внедрить систему подарочных карты Giftery на замену существующей и посмотреть, что из этого выйдет. Спойлер - всё получилось просто великолепно.

Внедрение и оптимизация

В качестве оптимального решения компания выбрала универсальные подарочные сертификаты, которые, как мы уже выяснили, закрывают сразу несколько проблем. Поскольку продукция Giftery уже давно отлажена, внедрение и разработка корпоративного ЭПС было делом техники и не заняло много времени. В результате компания получила собственный сертификат, выполненный в корпоративных цветах и открывающий доступ к большому перечню подарков от различных брендов.

Далее в систему была интегрирована вся необходимая инфраструктура для быстрого создания отчётности и аналитики активаций. Эту часть работы взяли на себя специалисты Giftery, также предоставив единый договор для компании - это сильно упростило документооборот.

Не стоит забывать и об инструкциях, которые были созданы для сотрудников. Вся новая концепция электронных сертификатов отлично вписалась в экологическую корпоративную культуру, которую продвигает компания, и была положительно встречена работниками. А это, в свою очередь, самым лучшим образом отразилось на показателях компании.

А что насчёт цифр?

Мы долго тянули до этого момента и сейчас готовы предоставить цифры, которые изменились благодаря интеграции подарочной карты от Giftery:

• Расходы на организацию поздравления, как на Новый год, так и на другие праздники, уменьшились до 15%.

• Время подготовки и рассылки подарков, в свою очередь, сократилось до 54%, что позволило разгрузить сотрудников в преддверии праздничных отчётов.

• Среди сотрудников был отмечен рост eNPS на 13 пунктов, что показывает появившуюся лояльность.

• Окупаемость инвестиций же, в свою очередь, составила 130%.

Компания планирует и далее сотрудничать с Giftery в других аспектах, например, в вопросах мотивационных программ и акций, однако это всё дела будущего. В настоящем же мы зададим вопрос - не нужно ли вашей компании перейти на ЭПС и сократить затраты на подарки, а заодно улучшить экологическую ситуацию? И когда вы найдёте на него ответ, то мы будем с радостью ждать вас в Giftery!