Когда масштабы требуют скорости: как крупный агрохолдинг с полным циклом производства решил оптимизировать систему корпоративных подарков
Кейс крупного агрохолдинга.
Если вы хоть раз покупали мясо в крупной торговой сети — скорее всего, держали в руках продукцию этого бренда.
Это один из крупнейших агрохолдингов России, где весь цикл под контролем: от кормов до переработки и полок магазинов. Сотни подразделений, тысячи сотрудников, десятки направлений. Система работает как часы — но даже идеальные часы требуют настройки, особенно когда речь идёт о людях.
Что стояло за задачей
Компания давно поощряет сотрудников за выслугу, достижения и просто — в праздничные периоды. До недавнего времени это были пластиковые карты с бонусами, которые можно было обменять на товары.
Но времена меняются: пластиковые сертификаты требуют затрат на производство, хранение, доставку и учёт. К тому же, всё чаще звучал запрос на цифровизацию и универсальность: не просто «дать подарок», а сделать процесс быстрым, прозрачным и удобным для всех. Так и появился запрос — перевести всю систему поощрений в электронный формат.
С чем компания пришла в Giftery
На первый взгляд задача выглядела вполне стандартной, но на практике оказалось, что внедрение требует учёта множества деталей.
У компании более 15 юридических лиц, разные бюджеты и форматы отчётности. К тому же часть сотрудников не пользуется корпоративной почтой, а значит, привычные способы рассылки не подойдут. Понадобилось решение, которое объединит все процессы и будет работать одинаково хорошо для всех — от центрального офиса до самых удалённых подразделений.
Как проходила работа
Совместно с Giftery команда клиента выстроила систему шаг за шагом.
Отгрузка сертификатов архивами — для каждого юрлица отдельно. Это позволило ускорить процесс и свести к минимуму ошибки.
Доставка через WhatsApp/Telegram вместо корпоративной почты. Так удалось обойти ограничения по размеру вложений и сделать получение сертификатов мгновенным.
Подбор оптимального ассортимента партнёров. На основе статистики Giftery помог сформировать пул брендов, востребованных в разных регионах.
Обучение и поддержка сотрудников. Для тех, кто впервые сталкивался с электронными сертификатами, были подготовлены понятные презентации и инструкции с примерами обмена и подсказками.
Техническая поддержка в мессенджерах. Без формальных тикетов — живое общение и быстрые ответы.
Если раньше процесс занимал недели и требовал постоянного контроля, теперь всё работает как единый механизм: заказ, доставка и аналитика под одной системой.
Что удалось достичь
Результаты не заставили себя ждать:
экономия на выпуске и логистике пластиковых карт превысила 15 000₽;
время на администрирование подарков сократилось почти на 60%;
eNPS сотрудников вырос на +11 п. п. — цифровой формат оказался удобнее, чем ожидали;
ROI проекта — около 130% в первый год;
и, что особенно приятно, — компания полностью отказалась от пластика, сделав процесс экологичнее.
Итог и перспективы
Сегодня проект продолжает развиваться: команда клиента совместно с Giftery тестирует B2B-кабинет, который позволит полностью автоматизировать процесс — от заказа сертификатов до аналитики и актов.
Теперь корпоративные подарки перестали быть сложным многоступенчатым процессом и превратились в понятный, быстрый и экологичный инструмент мотивации. Если коротко — технологии не заменили человеческий подход, а просто помогли вернуть ему удобную форму.
И если в вашей компании подарки всё ещё требуют таблиц, пересылок и согласований — возможно, настало время пересмотреть процесс. Giftery уже знает, как сделать его простым, прозрачным и по-настоящему приятным для всех, обращайтесь.