Мотивация сотрудников торговых точек по всей России.
Кейс Fox in Box
Представьте, что вы запускаете систему мотивации для торговых точек по всей России. В числе первых будет вопрос, как оптимизировать процесс выдачи вознаграждений участникам программы мотивации?
Давайте на примере онлайн-платформы для мотивации, управления и обучения персонала Fox in Box рассмотрим, как с помощью сотрудничества с Giftery и использования электронных подарочных карт они сэкономили на логистике и человеко-часах?
Получить консультациюСпецифика мотивационных программ клиентов Fox in Box: Платформой Fox in Box пользуются компании с различным количеством сотрудников-участников мотивационных программ: от 150-ти до более 1 тыс. участников. Большой географический охват. Регионы проведения от Калининграда до Камчатки. Fox in Box предоставляет клиенту сервис “под ключ” – это отправка призов, ведение НДФЛ и клиентская поддержка.
Поставленные задачи: Исключить физические призы. Автоматизировать процесс выбора и вручения подарков за “внутреннюю валюту”. Обеспечить возможность доставки и использования призов на всей территории РФ.
Решение: В качестве решения был выбран сервис Giftery и каталог электронных подарочных карт.
Результаты сотрудничества с Giftery и использования электронных подарочных карт:
Экономия на логистике: Переход на использование каталога электронных подарочных карт позволил получить экономию бюджета, т.к. исчезла необходимость в физической логистике по РФ. В случае физических призов - отправка документов осуществляется в две стороны (необходимо получить от участника акт приема-передачи).
Экономия на человеко-часах: Также при управлении каталогом физических призов Fox in Box должен был бы оказывать клиентскую поддержку получателей. Использование сервиса электронных подарочных карт Giftery избавили от этой необходимости.
Участникам понравилось: Большой выбор брендов и категорий “на любой вкус”. Всегда есть из чего выбрать и это повышает удовлетворенность участников. Гибкие номиналы, так как размер вознаграждений очень отличается в зависимости от программ и результатов участников, а номиналы сертификатов начинаются от 100 руб.
Что еще было улучшено? Раньше Fox in Box получал подарочные карты от Giftery “архивом” и самостоятельно загружал их на свою платформу. К середине 2020 была проведена интеграция каталога электронных подарочных карт в платформу Fox in Box.
Участники программы теперь:
заходят в раздел “Призы” на платформе Fox in Box.
Выбирают Призы.
Скачивают. И - подарок уже у участника! Агентство сэкономило дополнительно 4 рабочих дня в месяц на администрировании вознаграждений и инвестировало ресурсы своих сотрудников в развитие текущих клиентов и поиск новых.